Contact center: como aplicar regras de segurança eficazes

Para proteger as empresas, assim como os contact centers, é necessário investir em cibersegurança, tanto em ferramentas como no componente humano.

Cibersegurança é um tema atual, principalmente no ambiente corporativo. Ataques digitais dos mais variados tipos têm ocorrido em uma escala alarmante. Somente nos primeiros 9 meses de 2019, houve 7,9 bilhões de registros de violação, de acordo com a Risk Based Security. Desde o início da pandemia de Covid-19, houve um aumento de 400% nesse … Ler mais