Como não cair em ciladas nas compras online

O ano de 2015 foi marcado pela crise financeira, quedas nas vendas e aumento de produtos e taxas. Mas, segundo a 33º edição do relatório da WebShoppers, o comercio eletrônico registrou um aumento de 15% nas compras onlinec, movimentando cerca de R$ 41,3 bilhões no ano passado. As compras por dispositivos móveis tiveram um crescimento significativo ano passado representando 12% do faturamento total.

Para esse ano é esperado uma expansão de 24% nas vendas pela internet, segundo levantamento da Ipsos, empresa especializada em pesquisa de consumo. O aumento de compras é esperado para setores como os de Saúde e Beleza (31%), Gêneros alimentícios (31%), Artigos domésticos (27%) e Lazer, hobbies e atividades ao ar livre (27%), além dos Eletrônicos de consumo (17%). Para se ter uma ideia desse crescimento online, cerca de 67% dos internautas brasileiros compraram algum produto nos últimos 12 meses.

Os estudos avaliaram também o volume de compradores em sites estrangeiros, que no ano passado chegou a 54%, com 14,9 milhões de consumidores únicos de sites importados como Aliexpress, Amazon, eBay, entre outros.

Pensando nesse aumento significativo de novos usuários, seja em sites nacionais ou não, separamos algumas dicas para que suas compras online sejam seguras e sem ciladas pelo caminho:

  1. Segurança Eletrônica – Verifique sempre se o site no qual você está comprando atende as normas de segurança recomendada. Sites que tenham https e cadeado ativado (símbolos utilizados como segurança pelos sites) validam que a página é segura para realização de compra, uso de dados pessoais e dados do cartão. Evite fazer suas compras em computadores públicos, como em lan houses e cybercafés, utilizar wi-fi público e se possível faça sempre o uso de antivírus e firewall em seu computador.
  2. Compare antes de comprar – Comparar o preço com outros sites é uma ótima alternativa para economizar e alguns sites e comparadores facilitam esse momento. Mas fique atento e desconfie se o produto está muito abaixo em relação a outros sites. Se possível faça a compra em sites de confiança e recomendados entre os consumidores, amigos e parentes.
  3. Prazos e Entregas – O prazo de entrega e custo devem ser sempre informados ao consumidor, pois muitas vezes o custo do frete não está incluso no produto. Atente-se aos valores finais antes de finalizar as compras para não ser enganado.
  4. Falsas Ofertas – Não abra e nem coloque dados pessoais em e-mails desconhecidos e falsos. Confie apenas em produtos ofertados no site da empresa e em promoções de sites reconhecidos. Se o produto que foi ofertado estiver muito barato, desconfie.
  5. Compras Internacionais – Atente-se ao valor do produto antes da compra, lembre-se que quase todos os produtos são taxados pelo governo. O valor do frete mais as taxas de impostos podem fazer com que o produto final sai mais caro que no Brasil. Prazos maiores e falta de assistências técnicas no país são importantes pontos que devem ser levados em consideração na hora da compra.

Se mesmo com todas essas dicas, acontecer algum problema com sua compra saiba que existem órgãos responsáveis e que garantem seus direitos, como o Procon e o IDEC. E não esqueça de guardar e-mails emitidos pela loja, comprovantes de pagamentos, documentos e notas fiscais. Esses itens comprovam perante a justiça o compromisso da empresa com o consumidor.

Acreditamos que com essas dicas, os consumidores possam ter uma compra segura e confiável. A atenção é fundamental para não cair em uma cilada.

 

Sobre o Autor
Patrick Nogueira é fundador do Baixou, startup do Espírito Santo especializada em ferramentas online que monitoram a variação de preço de mais de 3 milhões de produtos, em todo varejo nacional. Seu plugin chamado “Baixou Agora” tem mais de 200 mil instalações e avisa aos usuários, antes das compras online, se aquele é o menor preço encontrado em lojas virtuais. A startup está sendo acelerada pela “Start You Up”, no Brasil e de Junho e Setembro de 2013 participou do processo de aceleração da “Plug and Play Tech Center”, no Vale do Silício.

British Telecom busca 900 profissionais de segurança

Nos próximos 12 meses, a British Telecom irá contratar 900 pessoas para atuar na área de segurança da empresa, reforçando a meta de proteger clientes, empresas e governos da crescente ameaça do crime cibernético.
A BT já conta com mais de 2.500 profissionais de segurança e diversos centros de segurança em todo o mundo. A área de segurança cibernética é uma das que mais cresce dentro da organização, com faturamento aumentando a cada ano na casa de dois dígitos. Atende as necessidades de segurança de todos os tipos de clientes, empresas e governos, oferecendo desde antivírus e controle de autocensura, que protegem as famílias em suas casas, até complexas soluções de segurança gerenciadas, utilizadas por empresas multinacionais, bancos e governos.
Para atender à crescente demanda global por serviços de segurança cibernética e suprir a escassez de competências no setor, nos próximos 12 meses, entre os 900 contratados, a BT espera recrutar e treinar 170 recém-formados e estudantes. Eles irão atuar em diversas áreas da segurança cibernética e serviços.
O treinamento na BT Security Academy para os aprendizes e graduandos inclui tópicos variados, como segurança física, testes de penetração, inteligência de ameaças, gerenciamento de risco, operações de segurança e vendas.
Além de recrutar talentos nas principais universidades, a BT participa de inúmeros hackatons – competições no estilo “jogos de guerra”, como o Cyber Security Challenge UK e o desafio internacional de segurança cibernética Cambridge 2 Cambridge, em busca dos que mais se destacam. Durante ataques cibernéticos simulados, os competidores testam entre si suas habilidades, possibilitando identificar os mais aptos para o desafio de conter ameaças.
A maior parte das contratações será efetuada no Reino Unido para os centros de operação de segurança da BT localizados em Londres, Sevenoaks e Cardiff. Mas a BT também está em busca de especialistas em segurança na Europa, Américas, Oriente Médio e Ásia-Pacífico.
“Nos últimos meses, violações de segurança e de dados de alto perfil têm sido manchetes, e isso leva a um maior interesse no que toca à proteção no mundo digital”, diz Mark Hughes, presidente da área BT Security. “A BT quer permanecer na vanguarda, inovando em segurança cibernética, com a contratação dos maiores talentos em todo mundo, ao mesmo tempo que treina a nova geração de especialistas na BT Security Academy”.
Para ajudar os jovens a saber mais sobre os treinamentos na área de segurança cibernética, a BT está promovendo um “Open Day” em Londres, onde os potenciais candidatos podem saber mais sobre os programas. As inscrições podem ser feitas em http://bit.ly/1UVt4qJ.
Sobre a BT 
O objetivo da BT é usar o poder da comunicação para fazer um mundo melhor. A BT é uma das líderes mundiais no fornecimento de soluções e serviços de telecomunicações, operando em 170 países. Entre suas principais atividades se destacam serviços de TI em rede, serviços de telecomunicações locais, nacionais e internacionais para seus clientes para uso doméstico, no trabalho e em deslocamento; produtos e serviços de banda larga, televisão e Internet de alto valor agregado e produtos e serviços de convergência fixo/móvel. A BT tem cinco principais linhas de negócio: BT Global Services, BT Business, BT Consumer, BT Wholesale e BT Openreach.
www.btplc.com

Foton Caminhões implementa soluções SAP

Responsável pela importação e distribuição de caminhões da chinesa Beiq Foton Motor Co. Ltd., a Foton Caminhões implementa soluções SAP para aprimorar gestão e crescer no mercado com foco na construção da fábrica em Guaíba (RS) para produção local de caminhões

Ações de mobilidade trazem como principais desafios a segurança da informação e produtividade dos processos. Na Foton Caminhões, empresa nacional responsável pela importação e distribuição dos caminhões da chinesa Beiq Foton Motor Co. Ltd., os processos de expansão seriam beneficiados pela tecnologia e necessitavam da garantia de uma gestão efetiva e com custo reduzido para suportar os processos entre as concessionárias e o projeto de construção da fábrica em Guaíba (RS). A saída foi investir no software de gestão SAP Business One no ambiente cloud computing da Amazon Web Services (AWS) e no SAP Lumira. O projeto de consultoria, implementação e suporte foi conduzida pela Ramo Sistemas por meio do contrato de licenciamento no modelo OEM (Original Equipment Manufacturer), com a solução SAP Business One embarcada e conduzida pela Supertech Consulting.

A Supertech será responsável pela continuidade no suporte ao produto e nos demais desenvolvimento previstos, como a integração com sistema dos fornecedores, implementação do SAP Business One nas concessionárias próprias e no chão de fábrica da nova unidade no Rio Grande do Sul.

A proposta era substituir o sistema legado de faturamento, os setores contábil e fiscal; o modelo proposto foi o de software como serviço (SaaS) que permitiu à empresa fazer implementações rápidas, sem a necessidade de investimentos em licenças e infraestrutura de serviços. A Foton Caminhões recorreu ao SAP Business One na nuvem e SAP Lumira para conferir uma gestão centralizada em suas operações e atingir suas metas de crescimento.

A processo de implementação, que iniciou no final do ano de 2015, foi executado sem que a empresa parasse o funcionamento do sistema legado, fechamento contábil e inventário anual, a metodologia para transferência dos processos operacionais, cargas de dados, treinamentos e go-live foi concluído em três meses. “A principal dificuldade era movimentar todas essas informações em um período em que a empresa necessitava de controle das informações para fechamento do ano fiscal, e, conseguimos atender a demanda sem prejudicar o andamento dos processos internos da companhia”, comenta Décio Krakauer, presidente da Ramo Sistemas.

Hoje, são 25 funcionários diretos beneficiados com previsão de chegar a 35 até o final do ano. Com a adoção do SAP Business One, a Foton Caminhões economizou mensalmente cerca de R$ 15 mil pela integração dos programas já utilizados.

A oferta do SAP Business One no modelo de cloud computing da Amazon Web Services (AWS) ampliará as funcionalidades das soluções já instaladas e redefinirá os processos com ganho de escala para a expansão dos negócios da companhia. Com o SAP Lumira será possível o controle das informações compartilhadas entre as concessionárias e a nova unidade planejada pela empresa. Todo o processo de implementação garantirá a visão gerencial e estratégica de forma ágil e simples. “As soluções SAP simplificam os processos e oferecem uma gestão controlada e preditiva para novas diretrizes da companhia, conclui Krakauer.

Sobre a Ramo Sistemas

Fundada em 1982, a Ramo Sistemas é uma empresa com foco em soluções de software de gestão empresarial para pequenas e médias empresas, baseadas na tecnologia SAP Business One. A companhia recebeu o prêmio da SAP como a melhor performance em vendas do SAP Business One e com o maior número de novos clientes em 2015. Atualmente, a empresa possui uma base de mais de 460 clientes SAP no Brasil e cerca de 170 revendas autorizadas que atendem as diversas regiões e segmentos do mercado. A Ramo Sistemas é um parceiro Gold da SAP no Brasil para venda e implementação do SAP Business One.

Sobre a Supertech Consulting

Fundada em 2003, oferece ao mercado consultoria em gestão de negócios utilizando ferramentas líderes de mercado. É EBM do ecossistema Ramo, reconhecida como “Parceiro Revelação no ano de 2015”.